0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Обмани меня! Профайлинг и методики выявления обмана

Простой алгоритм диагностики лжи

В этой статье мы собрали основные инструменты, которые необходимы для диагностики лжи. Информация распределена поэтапно, начиная с главной формулы, продолжая алгоритмами диагностики лжи, заканчивая признаками стресса.

Самая важная формула по диагностике лжи: S — O — R , где:

1) S – СТИМУЛ (любое вербальное или невербальное действие, изменение в окружающей обстановке). Стимул нужен для того, чтобы увидеть реакцию. Желательно задавать стимул, когда человек в нейтральном состоянии, чтобы четко отследить все изменения.

2) О – ОБРАБОТКА (характер, мышление, то есть тип личности и метапрограммы). Профиль личности определяет БЛП (Базовую Линию Поведения) – это характерное человеку поведение в комфортных условиях, влияющее на восприятие информации.

3) R – РЕАКЦИЯ. Отслеживаем изменения тела, лица, голоса, дыхания и речи.

АЛГОРИТМ ДИАГНОСТИКИ ЛЖИ:

1. Определение типа личности (психотипа), базовой линии поведения (БЛП), когнитивного профиля. По возможности, графологическая экспертиза. По максимуму сбор информации о личности, чтобы построить тактику работы с человеком, узнать сильные и слабые стороны.

2. Разговор в комфортной атмосфере, в стиле, характерном базовому типу личности собеседника. Это поможет расположить человека уже на начальных этапах.

3. Переход к обсуждению проверочной темы, то есть той, по которой необходимо определить, обманывает ли человек. Задавание вопросов, вербальные и невербальные провокации, то есть введение стимулов в коммуникацию.

4. Отслеживание реакции человека (отклонений от БЛП, изменение реакций вегетативной нервной системы и т.д). Важно отмечать ТОЗ (точку ориентировочного замирания) – это первая реакция на стресс, она характеризуется замиранием/паузой между словами, не характерной БЛП.

5. Уточняющие вопросы, раскачка по эмоциям, углубление стрессовых тем. При разговоре на некомфортные темы может появиться стресс, причина которого может даже быть не в вашем стимуле. Например, человек вспомнил, что забыл утюг выключить или что у него экзамен завтра, причин может быть много. Интерпретировать этот страх как реакцию на ваши стимул, будет ошибкой. Важно делать выводы, исходя из контекста.

Помните: ложь – всегда стресс, но стресс не всегда является ложью!

Признаки стресса и возможной лжи:

1. Возрастает количество адаптеров.

Адаптеры – жесты, которые позволяют нам адаптироваться к стрессу. Их основная задача – приспособить тело в стрессовой ситуации, вернуть человеку ощущение комфорта. Во взрослом возрасте человек бессознательно в стрессовой ситуации начинает как бы успокаивать сам себя, таким образом, возникают жесты-адаптеры. В скрещивании рук, создающем защитный барьер перед грудью, также есть успокаивающий элемент: человек приобнимает собственное тело. Соприкосновение любых двух частей тела в итоге возвращает ощущения безопасности. Например, пребывая в напряжении, люди часто «пожимают себе руки», переплетают пальцы обеих рук, обхватывают одной рукой другую. К самоуспокоению относятся и все варианты скрещивания ног, при котором одна нога ощущает успокаивающее давление другой.

2. Возрастает количество манипуляторов.

К манипуляторам относятся жесты прикосновений к одежде и предметам. Важно помнить, что когда человек лжет, центры его мозга (неокортекс, лимбический и рептильный) вступают в конфликт. Первый сочиняет неправду, второй вызывает чувство стыда, а третий включает инстинкт самосохранения. Находясь в таком противоречии, человеку важно вернуться в зону комфорта, что помогают осуществить жесты-манипуляторы.

3. Уменьшается количество иллюстраторов.

Иллюстраторы — это жесты, подкрепляющие сообщение. Это могут быть как движения рук, так и мимические выражения. Такие жесты обычно используются в случае, когда человек не может подобрать нужное слово, но есть желание усилить свою речь, сделать ее более образной и яркой в силу искреннего переживания эмоции. Поэтому наличие иллюстраторов является признаком того, что человек говорит правду.

4. Смена когнитивного профиля.

Фильтры восприятия и интерпретации информации обычно рассматриваются парами, которые представляют собой два противоположных подхода к решению определенной задачи. Например, в паре «глобальный — детальный» у человека, как правило, преобладает один из этих двух фильтров. Один из возможных признаков лжи говорящего — это переход из одного когнитивного профиля в другой. Когда человек изначально говорил глобально, а потом вдруг начал акцентироваться на деталях, это должно насторожить.

5. Реакции ВНС.

Вегетативная нервная система — отдел нервной системы, регулирующий деятельность внутренних органов, желёз внутренней и внешней секреции, кровеносных и лимфатических сосудов. Она играет важную роль при верификации лжи, поскольку изменения ВНС вызывают внешние изменения, по которым можно определить стресс. Парасимпатическая и симпатическая нервные системы уравновешивают друг друга при нормальном состоянии. Функции первой направлены на сбережение ресурсов организма, а второй — на их активизацию. Например, симпатика учащает сердцебиение и частоту дыхания, парасимпатика же оказывает противоположный эффект. При стрессе одна из них доминирует над другой и начинают проявляться следующие реакции:

  • Расширение/сужение зрачка;
  • Учащение/урежение сердцебиения;
  • Повышение тонуса/расслабление мышц (может быть дрожь);
  • Активация потовых и слезных желез;
  • Торможение желудочно-кишечного тракта вызывает сухость во рту (усиленное проглатывание, облизывание губ и усиление жажды);
  • Активация желудочно-кишечного тракта вызывает обильное слюноотделение, можно услышать урчание кишечника,а также частое и громкое сглатывание;
  • Понижение/повышение пульса (можно увидеть выраженную пульсацию сонных артерий на шее, бледность кожных покровов);
  • Усиление/урежение дыхания.
Читать еще:  Пособие по женской самообороне: Жертва или преступник?
6. Реакции рептильной системы.

• Реакция стой:
Это первая реакция на стресс, человек сразу после получения стрессового стимула замирает (ТОЗ, о важности заметить которую говорилось выше). После этого человек решает: атаковать или бежать, врать или говорить правду. Во внешних признаках она выражается в уменьшении количества иллюстраторов, задержке перед ответом и понижения тона голоса.

• Реакция бей:
Проявляется в агрессивности, психологической атакой на соперника, ответом вопросом на вопрос. Внешние признаки: напряженность в теле, напряжение век и пристальный взгляд. Внешне может проявиться в покраснении лица и увеличении активности жестикуляции.

• Реакция беги:
Характеризуется физическим (отстройка и увеличение дистанции с собеседником) и речевом дистанцировании (отчуждение от обсуждаемого субъекта, яркий пример – знаменитая фраза Била Клинтона: «Я не спал с этой женщиной…»). Внешне проявляется в закрытой позе и морганием глаз (нежелание видеть стимул), также может быть уходом от ответов на вопросы.

7. Эмблематическая оговорка.

Эмблемы — это жесты, которые заменяют слова, их всегда показывают намеренно. Примером эмблем может быть пожимание плечами, что значит “не знаю”, или покачивание головой в стороны, означающее “нет”. Так же как случаются оговорки в речи, бывают и промахи в телодвижениях – это и есть эмблематические оговорки, выдающие информацию, которую человек пытается скрыть.

Определить, что эмблема является промахом можно по двум моментам:
• Действие выполняется не полностью, а лишь фрагментарно. Например, можно поднять только одно плечо, и к тому же не очень высоко, или слегка покачать головой.
• Выполняется не в привычной позиции. Большинство эмблем демонстрируется прямо перед собой, между талией и областью шеи. При «оговорках» же эмблему никогда не выполняют в привычной позиции.

8. Несоответствие вербалики с невербаликой.

Если человек заявляет об испытываемой им негативной эмоции, но при этом демонстрирует улыбку на лице, то вы можете поверить либо его словам, либо его улыбке. Все будет зависеть от ситуации. Например, если человек говорит о том, что он боится зубного врача, но при этом улыбается. Вы интерпретируете улыбку не как отрицание слов, а как социальный комментарий и верите словам.

Если человек не выражает своих чувств словами, но показывает их на лице, то вы верите тому, что говорит лицо, особенно если на словах он отрицает испытываемые им эмоции. Например, говорит: «Я вовсе не удивлен», но выглядит удивленным – полагайтесь на мимику.

Кроме несоответствия мимики и слов есть еще разногласия тела со словами. Допустим, человек говорит: «Меня это не тревожит», но тело напряжено и полностью противоречит расслабленному состоянию. Помните: «сознание и тело — части одной системы», если лжец что-то задумал – тело это покажет.

9. Микровыражения.

Иногда при ослаблении, нейтрализации или маскировке выражения лица человек «прерывает» уже проявившееся выражение и «удерживает» его движением лицевых мускулов. Это прерывание создает микровыражение. Хотя в большинстве случаев выражения лица наблюдаются более одной секунды, микровыражения длятся намного меньше: возможно, от 1/5 до 1/25 секунды.

К примеру, вы чувствуете испуг, выражение страха начинает появляться на лице, вы ощущаете, что начинаете выглядеть испуганным, и ослабляете, нейтрализуете или маскируете это выражение. Но все же на какие-то доли секунды выражение страха действительно будет присутствовать на вашем лице. Микровыражения обычно проявляются в динамике, причем часто в движениях лица при разговоре. А вслед за ними обычно появляются маскирующие выражения лица. Микровыражения надежны в качестве симптомов обмана и источников утечки информации.

Это и есть та база, которую вам нужно знать для эффективной диагностики лжи.

Научиться интерпретировать жесты и распознавать ложь Вы можете на нашем курсе «Детекция лжи. Понимание истинных эмоций и мотивов поведения человека»

Следите за нашими новостями и специальными предложениями в нашем Телеграм-канале.

Профайлинг в психологии

Анализ сотрудников
с помощью

П рофайлинг – новое направление психологии, сферой изучения которого является прогнозирование поведения людей на основании анализа вербальных и невербальных признаков с целью выявления лжи без задействования специальных устройств (детектора лжи).

Читать еще:  Концепция "Grey man": Ловушки для серого человека

Терминология

Появился профайлинг в Британии. С английского слово переводится как «профилирование или составление психологического портрета». Методы профайлинга впервые применил английский хирург Томас Бонд в 1888 году для составления психологической характеристики серийного маньяка Джека-Потрошителя. Развитие профайлинг получил в сфере криминалистики, использовался для составления психологического портрета подозреваемого по уликам, оставленным на месте преступления.

С 1985 года методы профайлинга, разработанные в ФБР Р. Ресслером и П. Бруксом, применяются для поиска и задержания лиц, подозреваемых в совершении тяжких насильственных серийных преступлений.

Второй сферой использования методик профайлинга стало обеспечение безопасности авиаперелетов при помощи опроса и наблюдения за пассажирами во время предполетного досмотра. Профилирование личности позволяет выявлять потенциально опасных граждан и минимизирует риск совершения терактов на борту самолета. Впервые применили методики профилирования личности израильская авиакомпания Эль-Аль и аэропорт Бен-Гурион. В компаниях организовано обучение профайлеров (специалистов по профайлингу).

В дальнейшем термин «профайлинг» стал более широким, он включает использование психологических инструментов по анализу достоверности сообщаемой человеком информации, ее соответствия невербальному поведению (жестам, мимике, микроэкспрессии).

Психологические методики, которые применяет профайлер, направлены на определение склонности испытуемого ко лжи или мошенничеству.
В корпорациях профилирование, включающее анализ внешности, особенностей проявления эмоций, специфики речи, применяют в кадровой политике (во время собеседования с кандидатом на должность или для выявления сотрудников, нарушающих корпоративные правила) и во время проведения переговоров с контрагентами.

Несмотря на то, что результаты оценки по методике профайлинга зависят от квалификации и опыта специалиста, их достоверность превышает точность данных, полученных при помощи полиграфа (детектора лжи). Грамотный профайлер способен заметить ложь даже во время телефонного разговора с незнакомым человеком.

Цель профайлинга

Возникновение профайлинга связано с обеспечением безопасности:

  • общества (составление психологического портрета неизвестного преступника);
  • пассажиров самолетов (выявление лиц, склонных к совершению теракта).

Еще 50 лет назад методы профилирования были закрытой информацией, доступной исключительно сотрудникам спецслужб. А сегодня изучить их может каждый человек, желающий распознавать ложь, ведь с обманом в повседневной жизни сталкиваются все. А источником неправдивых сведений могут выступать средства массовой информации, родственники, коллеги или друзья.

При этом распознать ложь близких людей очень сложно. Поэтому начинать учиться профайлингу следует с анализа поведения посторонних людей. В противном случае начинающий специалист рискует не заметить нестыковки из-за эмоций.

Психологическая база профилирования

Профайлинг основан на том, что большинство людей чувствует дискомфорт, когда лжет. Обманщик прекрасно осознает, что может быть разоблачен и наказан. И скрывать свои истинные чувства тем сложнее, чем масштабнее обман. Поэтому методики профилирования напрямую связаны с психологией. Профайлер замечает жесты, эмоции или микроэкспрессию, которые не может контролировать собеседник, испытывающий психологическое напряжение. К ним относятся:

  • нестандартное поведение;
  • усиленная жестикуляция;
  • использование непривычных речевых конструкций;
  • неконтролируемые физиологические признаки – покраснение или побледнение кожи, усиленное потоотделение, тремор пальцев рук.

Опытный мошенник старается контролировать свои жесты и мимику. Однако при длительной беседе сделать это не просто. Опытный специалист заметит малейшие признаки лжи. Эксперт начинает задавать «нужные» вопросы, чтобы подтвердить свои предположения.

Профайлинг называют также оперативной психодиагностикой. Такая методика позволяет составить психологический портрет испытуемого, а также проанализировать полученные вербальные и невербальные сведения для выявления лжи.

Сферы применения оперативной психодиагностики

Сегодня сфера использования методов профайлинга достаточно разнообразна. Выделяют такие виды оперативной психодиагностики:

  1. Криминалистическая – составление психологического портрета предполагаемого преступника с применением психологических, психиатрических и криминалистических методик.
  2. Специализированная – используют сотрудники спецслужб (ФБР, ФСБ, разведывательное управление).
  3. Авиационной безопасности – технология опроса и наблюдения за пассажирами во время досмотра перед вылетом самолета. Используется авиакомпаниями разных стран.
  4. Научно-исследовательская – связана с исследованиями практикующего клинического психолога из США Пола Экмана. Он соединил специальный опросник и анализ микроэкспрессии. Благодаря этому методику Экмана применяют сотрудники служб безопасности банков, адвокатских компаний и государственных организаций.
  5. Медико-психологическая – основывается на трудах российского врача-психиатра Петра Ганнушкина, разработавшего типологию психопатических расстройств, и немецкого клинициста Карла Леонгарда, описавшего личностные акцентуации. Их теории стали базой для профилирования в области психиатрии и клинической психологии.
  6. Психотехнологическая – базируется на технологиях НЛП (нейролингвистического программирования), которые используют описание профиля тестируемого для выявления его системы ценностей, убеждений, особенностей получения информации и ее оценивания. Используется информация, полученная при помощи психотехнологической методики, для углубленного понимания собеседника и выстраивания коммуникаций.

В зависимости от области использования профайлинг подразделяют на:

  • транспортный;
  • гостиничный;
  • бизнеса и аудита;
  • кадровый, или HR;
  • банковский;
  • страховой;
  • семейный.

Так как профайлинг – молодая наука, он постоянно развивается, а области его применения расширяются. Сегодня методики профайлинга используют в сфере профилактической медицины для корректировки и предупреждения появления заболеваний психосоматической этиологии.

В любой сфере применения профилирования личности результативность методики зависит от квалификации и опыта профайлера, его способности во время собеседования анализировать сведения в форме вербальных и невербальных сигналов. Таких специалистов приглашают для участия в деловых переговорах, внутренних служебных расследованиях, для проведения собеседования с соискателем на вакантную должность. Профайлер составляет психологический портрет испытуемого или контрагента, указывая его истинное отношение к предмету беседы и достоверность предоставленной информации.

Читать еще:  Kershaw Select Fire. Нож-мультитул с универсальной отверткой

Чтобы анализ личности получился максимально точным, следует проводить его беспристрастно. В этом помогут специальные программы, которые составляют психологический портрет сотрудника по его рабочей переписке в почте, мессенджерах и социальных сетях. Узнать больше.

Рекомендации по использованию психологических техник профайлинга

Чтобы получить достоверный результат, профайлеру следует придерживаться такого алгоритма:

  1. Определить базовую модель поведения испытуемого. Для этого профайлер задает несколько отвлеченных вопросов, на которые человеку несложно дать правдивый ответ. При этом специалист отмечает его мимику, жестикуляцию, особенности построения предложений. Это будут базовые реакции, когда человеку нет нужды лгать. Их следует запомнить.
  2. Профайлер переходит к более сложным вопросам или формулирует их в более острой форме. При ответе на них поведение испытуемого меняется, он выдает новую мимику. Если поведение человека в корне отличается от базовой модели, это может свидетельствовать о попытке утаить или переиначить сведения.
  3. На очереди самые проблемные вопросы либо вопросы из предыдущего раздела, но в другой формулировке. Профайлер требует от тестируемого детально описать проблемную ситуацию, наблюдая за его поведением. Чем больше отклонение от базовой модели, тем вероятней ложь.
  4. Проверка правильности базовой модели поведения. Для этого профайлер возвращается к вопросам на нейтральную тему. Человек успокаивается и ведет себя привычным образом.
  5. Проверка причин изменения модели поведения. Существует два фактора, влияющих на поведение человека во время собеседования: желание солгать или естественное волнение. Разделить эти две причины помогут методики профайлинга – наблюдение за жестами, микроэкспрессией. Важно использование тестируемым заученных фраз или привычных речевых оборотов. Часто об обмане говорят выражение лица или взгляд.

Техники профайлинга – безынструментальный метод выявления мошенников и лжецов. Для его результативности профайлер должен разбираться в психологии и фиксировать мельчайшие проявления эмоций собеседника.

Чтение человека по методике КГБ

На этом канале будут регулярно выходить материалы про такое необычное направление как профайлинг. Эта наука зародилась не так давно, однако как и всегда, Россия отстает в разработке технологий от Запада. В той же Америке, он используется повсеместно. Эту тему еще проработаем отдельно, а пока давайте разберемся что же это такое и с чем его едят.

Профайлинг – это совокупность методов и методик позволяющих считывать характер человека и прогнозировать его поведение в короткой и длинной перспективе посредству вербалики, невербалики и внешностных характеристик.

Пока не понятно? Проще говоря, обучившись конкретным методам понимания человека, вы сможете читать его мысли. Примеры которые знают многие или по крайней мере об этом слышали — это деление людей на психотипы и язык телодвижений. Это и есть отдельные методики, но в практике используют большее количество и глубина познания должна быть соответствующей. Давайте постараемся примерно понять как это работает.

Деление людей на психотипы в профессиональной среде называется оперативной психодиагностикой. Этот метод позволяет считать человека буквально за 2 минуты, после чего вам станут известны его характер, внутренняя мотивация, характерное поведение в повседневной жизни и паттерны лжи, а так же еще некоторые аспекты. Примечательно что эта методика активно использовалась сотрудниками КГБ. Думаю можно доверять людям, профессия которых предполагает как можно скорее узнать что за человек перед ними стоит и как с ним необходимо себя вести.

Эту тему подробно разберу в следующей статье.

А пока переходим языку телодвижений. Ни для кого не секрет, что наше тело не врет и отражает наши чувства. По крайней мере это достаточно сложно скрыть и если эту методик наработать, то провести вас по поводу ощущений вряд ли у кого-то получится. Всем знакомая закрытая поза когда руки скрещиваются на груди, говорит что нам дискомфортно. Закинутая наверх голова говорит о чувстве высокомерия. Руки за спиной о силе и бесстрашии. Перечислять можно много, но думаю лучше будет взять книгу Алана Пиза «Язык телодвижений» и подробно ознакомится самим. Стоимость книги 250 рублей, а польза высокая.

Это вводная статья для ознакомления. Каждый раздел и методику буду прописывать подробно в следующих статьях.

Кстати, в данной науке рассматривается психология и ложь, что мы так же будем изучать.

Если понравилась статья – поставьте лайк.

Хочешь научиться разбираться в этой теме – подпишись .

Так я пойму что тема для Вас интересна и стоит ее развивать.

Тем более что это не сложно, а мне приятно

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector